課程目標
課程結合計畫撰寫、場域探勘與服務學習三面向。
(一)深化學生的國際理解、全球競合力與全球責任感,及跨文化溝通與管理能力。
(二)深入探究與反思全球與社區議題,以洞察各國脈絡所需探討與解決之文教議題。
(三)培養評估、規劃、執行與管理國際文教方案,且能批判地反思與評鑑方案的能力。
(四)藉由國際文教體驗學習與服務學習,深化國際文教知能的應用實踐,並能將實踐之反思進一步提升國際文教專業與學術。
(五)引導學生思考、分析與批判國際文教的理論、實務與方法之主要問題。
(一)深化學生的國際理解、全球競合力與全球責任感,及跨文化溝通與管理能力。
(二)深入探究與反思全球與社區議題,以洞察各國脈絡所需探討與解決之文教議題。
(三)培養評估、規劃、執行與管理國際文教方案,且能批判地反思與評鑑方案的能力。
(四)藉由國際文教體驗學習與服務學習,深化國際文教知能的應用實踐,並能將實踐之反思進一步提升國際文教專業與學術。
(五)引導學生思考、分析與批判國際文教的理論、實務與方法之主要問題。
如何進行課程?
以要建構的能力來分配課程週次,則以觀念與實作為兩大主軸授課。
其中有觀念篇包含「全球化場域vs.跨文化溝通」、「國際教育發展(援助)與服務學習」、「敘事力與新聞稿撰寫」;實作篇包含「敘事力與新聞稿撰寫」、「志願服務基礎與進階訓練課程」、「觀察力、訪談力vs.環境探索教育」、「方案管理vs.計畫撰寫規劃」、「環境探索教育之課室發表與回饋」、「服務場域和社會文化脈絡的認識」、「人本設計工作坊」、「海外急救與安全維護」。
最後一週以「反思回饋」這堂課先讓同學回顧十八週課程規劃,再者,引導同學覺察每週課程是為了培訓哪些能力並思考自己這學期的學習歷程,最後引導同學重新思考修習這堂課的目的。
其中有觀念篇包含「全球化場域vs.跨文化溝通」、「國際教育發展(援助)與服務學習」、「敘事力與新聞稿撰寫」;實作篇包含「敘事力與新聞稿撰寫」、「志願服務基礎與進階訓練課程」、「觀察力、訪談力vs.環境探索教育」、「方案管理vs.計畫撰寫規劃」、「環境探索教育之課室發表與回饋」、「服務場域和社會文化脈絡的認識」、「人本設計工作坊」、「海外急救與安全維護」。
最後一週以「反思回饋」這堂課先讓同學回顧十八週課程規劃,再者,引導同學覺察每週課程是為了培訓哪些能力並思考自己這學期的學習歷程,最後引導同學重新思考修習這堂課的目的。
《人本設計工作坊紀錄》
在整理過往海外/東南亞的服務經驗時,發現每一次出團都會接下的挑戰之一是要如何以特定的議題論述與目標群體對話,無論服務場域是在學校、社區、偏鄉或在其他環境的脈絡下,這都是關係到出團的團隊/個人是否能碰觸。
這成為了設計「人本設計工作坊」的主要目的,在工作坊中我們先以開啟對話的可能性作為一個出發點。大致切割成三個階段來看的話,首先,在論述前能先同理目標對象對於我們要論述議題的想法、感受、立場與需求;其次,從需求中辨識出洞察;再者,了解目標群體的洞察後,用對方的語言進行溝通,而在這個工作坊中,解決目標對象的問題也被視為是一種溝通。考量到兩週四小時的課程時間以及操作上的難易度,這三個階段會使用「訪談、Tasks、Persona、顧客旅程地圖」來練習。
選擇使用Persona來視覺化對目標群體觀察、想像與真實蒐集到的資料,讓同理這件事情可以有方法的練習。而在完成Persona前,透過訪談目標群體作為初步的理解,在訪談完後打成逐字稿,使用Tasks將龐大的資訊海,抓出有效資訊並給予主題加以分類。
這成為了設計「人本設計工作坊」的主要目的,在工作坊中我們先以開啟對話的可能性作為一個出發點。大致切割成三個階段來看的話,首先,在論述前能先同理目標對象對於我們要論述議題的想法、感受、立場與需求;其次,從需求中辨識出洞察;再者,了解目標群體的洞察後,用對方的語言進行溝通,而在這個工作坊中,解決目標對象的問題也被視為是一種溝通。考量到兩週四小時的課程時間以及操作上的難易度,這三個階段會使用「訪談、Tasks、Persona、顧客旅程地圖」來練習。
選擇使用Persona來視覺化對目標群體觀察、想像與真實蒐集到的資料,讓同理這件事情可以有方法的練習。而在完成Persona前,透過訪談目標群體作為初步的理解,在訪談完後打成逐字稿,使用Tasks將龐大的資訊海,抓出有效資訊並給予主題加以分類。